Rentokil Academy viene a revolucionar la industria de control de plagas

Todos los procesos productivos demandan elevados estándares de higiene, siendo el control de plagas uno de los requisitos más importantes a considerar. De esta forma, se garantiza un producto final inocuo a los consumidores y se demuestra a entes reguladores, proveedores y clientes que la fabricación de los mismos fueron realizados bajo políticas de calidad de primer nivel.

Por ello, en Rentokil Initial Chile hemos desarrollado “Rentokil Academy” , de la mano de las áreas de calidad, operaciones y recursos humanos, un proyecto de formación innovador que permitirá a nuestros técnicos de control de plagas obtener un entrenamiento de clase mundial y posicionarse como los mejores del mercado, lo que a su vez se traduce en garantía para entregar un servicio de excelencia a los clientes.

Con presencia en Estados Unidos, Australia e Inglaterra este importante proyecto se ha implementado a través de nuestra plataforma corporativa de capacitación, contando hasta el día de hoy con la participación de 230 técnicos a nivel nacional y a todo nuestro equipo de supervisores y controles de calidad.

Cerca de dos años tomó la planificación y puesta en marcha en Chile del proyecto Rentokil Academy, la primera academia de formación para técnicos especialistas en plagas sanitarias en Latinoamérica cuyo objetivo es formar a los técnicos más integrales y especialistas de la industria de control de plagas.

De izquierda a derecha: Ricardo Suárez, Control de Calidad; Muriel Hess, Coordinadora Académica; Gianni Stagnaro, Subgerente de Fumigación; Yuri Solis, Técnico de Fumigación; Franco Molina, Subgerente de Medio Ambiente y Calidad; Rodolfo Órdenes, Jefe de Servicios; Eduardo Rojas, Director Categoría Control de Plagas y Fumigación; Gonzalo Ramos, Supervisor; Alejandra Saavedra, Jefe de Desarrollo Organizacional; Segundo Osses, Supervisor; Fernando Palma, Jefe de Prevención de Riesgos; Juan Pablo Bravo, Control de Calidad y Sebastián Fuentes, Director Técnico Latam.

El extenso alcance territorial de Chile y su industria variada, trae como consecuencia problemas de plagas muy diversos, desde roedores sinantrópicos en todo el territorio nacional, termitas subterráneas en ciertas regiones del país, cucarachas en casi toda la industria urbana, gorgojos en la industria de cereales de la zona centro-sur del país, entre otros.

Es por ello, que los mercados especialistas de exportación de frutas, carne de cerdo, viñedos, y una gran variedad de clientes con certificaciones de inocuidad alimentaria, demandan un servicio de control de plagas de alto estándar con un equipo altamente calificado.

Esta importante academia fue creada con la finalidad de entregar herramientas técnicas a los colaboradores de Rentokil Initial, que garanticen inspecciones de calidad, diagnósticos reales y el control efectivo de las diversas plagas sanitarias que impactan en la industria nacional, siempre con una mirada integral y entregando un servicio de excelencia.

Bajo esta mirada, estamos formando a nuestros técnicos y a todo el equipo de Supervisores y Controles de Calidad a fin de adquirir habilidades tan variadas cómo controlar roedores en la industria de alimentos, cucarachas en el rubro fast food o plagas de productos almacenados en molinos y otras plantas de cereales; las plagas tienen una biología y comportamiento específico, que requiere habilidades diagnósticas y tratamientos totalmente distintos.

Técnicos de Sucursal de Concepción después de presentar su prueba de nivelación.

"Me siento tremendamente orgulloso del material que estamos generando, contenido técnico de alto estándar que es muy difícil encontrar en el mercado y que además se complementa con la formación en habilidades de comunicación, seguridad y procesos operacionales de la compañía. Todo esto, con la finalidad de entregar un alto estándar de servicio a nuestros clientes. De igual forma, se le da la oportunidad a colaboradores de la compañía para que sean parte del equipo docente, entendiendo que el conocimiento está dentro de nuestra compañía y que toma valor cuando se comparte" señala Sebastián Fuentes, Director Técnico de Rentokil para Chile y Latinoamérica.

La Rentokil Academy de Chile no sólo entrega capacitaciones permanentes, sino también realiza evaluaciones periódicas al equipo técnico con el objetivo de medir el aprendizaje, identificar las áreas de mejora en las distintas áreas del servicio de control de plagas a lo largo de todo el territorio nacional.

"Este proyecto es una muestra de cómo las distintas áreas de una compañía se pueden integrar para lograr el beneficio colectivo de la organización. Es así como las áreas de Calidad, Recursos Humanos y Operaciones trabajan articuladamente para asegurar contenidos de primer nivel que permitan la formación especialista de nuestros técnicos. Las evaluaciones permanentes propician la mejora continua y desarrollan un alto compromiso por parte de los técnicos  toda vez que se les está preparando para enfrentar de forma más profesional cada día de trabajo" indica Franco Molina, Subgerente de Medio Ambiente y Calidad.  

Por su parte, Alejandra Saavedra, Jefe de Desarrollo Organizacional de la compañía, indicó que “Rentokil Academy es un proyecto apunta desde sus bases fundadoras a brindar más formación, lo que se traduce en una mayor calidad del servicio de control de plagas que nuestros técnicos brindan a los clientes. Además de la capacitación, nos centramos en brindar herramientas de desarrollo profesional y personal, lo que ha tenido un impacto positivo en nuestros equipos, pero también en sus familias, las que se han integrado al proceso de aprendizaje como un apoyo fundamental. El desarrollo integral de nuestros colaboradores ha sido el eje central que orienta este proyecto y que va en consonancia con nuestra misión como empresa de “Proteger a las personas, mejorando vidas”.

Finalmente, en nombre de Rentokil Chile y su Gerente General Sr. Roberto Sanchez, queremos agradecer a todas las personas que están haciendo posible este ambicioso y noble proyecto en beneficio de nuestros colaboradores, desde los técnicos, hasta los docentes y el equipo de directivos. Con nuestra Rentokil Academy garantizamos el mejor servicio de control de plagas de la industria.