801 801 570 Zadzwoń do nas Skontaktuj się z nami

myRentokil FAQ

Zadzwoń do nas

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące cyfrowego narzędzia do raportowania myRentokil.

Najczęściej zadawane pytania

myRentokil to unikalny internetowy system raportowania dotyczący zwalczania szkodników, zaprojektowany i stworzony przez firmę Rentokil. Jest on łatwy w obsłudze i dostarcza informacji w czasie rzeczywistym, ułatwiając proaktywne podejście do zapobiegania i zwalczania szkodników. Dostęp do systemu jest możliwy przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z dowolnego miejsca, co zapewnia Państwu spokój ducha wynikający z możliwości przeglądania i monitorowania sytuacji.

Jako nasi cenni klienci, wszyscy posiadacze kont lub umów w serwisie myRentokil są automatycznie rejestrowani w serwisie myRentokil. Otrzymają Państwo osobną wiadomość e-mail zawierającą prywatne i poufne dane logowania do konta oraz instrukcję aktywacji.

- Całodobowy dostęp do informacji na różnych urządzeniach, w tym na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych

- Zapobieganie szkodnikom oraz zalecenia wraz z aktualizacjami statusu, notatkami dotyczącymi dalszych działań i wskazaniem kluczowych obszarów

- Możliwości obsługi wielu lokalizacji wraz z planem obiektu (w aplikacji myRentokil HD) w celu szczegółowego monitorowania szkodników

- Intuicyjny interfejs użytkownika

- Analiza trendów aktywności szkodników (w aplikacji myRentokil HD) wraz z raportami uzupełniającymi do celów audytu zgodności

- Raporty dostosowane do indywidualnych potrzeb

- Dla Państwa wygody dostępna jest funkcja planowania generowania raportów - Możliwość pobierania dokumentów

- scheduling of reports are available for your convenience - Document download facility

Historia wizyt: Pulpit nawigacyjny zawierający listę wizyt przeprowadzonych w Państwa obiekcie, wraz z krótkim opisem widocznym na pierwszy rzut oka lub pełnymi notatkami sporządzonymi przez technika.

Zalecenia i status: Zalecenia i status są oznaczone kolorami wskazującymi postęp realizacji działań. Kolor czerwony oznacza, że nie podjęto żadnych działań w celu realizacji zalecenia, kolor pomarańczowy oznacza działania oczekujące na realizację, a kolor zielony oznacza, że działania zostały podjęte, a status jest „zakończony”.

Oceny ryzyka i karty charakterystyki: Dostępne są przydatne dokumenty, które można pobrać i wykorzystać jako punkt odniesienia; są one przechowywane w łatwych w zarządzaniu folderach.

Dla użytkowników posiadających dostęp do myRentokil HD informacje na pulpicie nawigacyjnym są dostosowane zarówno do potrzeb klientów posiadających wiele lokalizacji, jak i jedną lokalizację, wraz z funkcjami wspierającymi zgodność z wymogami audytowymi, w tym:

Klienci posiadający wiele lokalizacji: Mogą Państwo przewijać pulpit nawigacyjny dla wielu lokalizacji, aby wyświetlić listę swoich obiektów. Jeśli potrzebują Państwo bardziej szczegółowych informacji, mogą Państwo uzyskać dostęp do poszczególnych lokalizacji w celu uzyskania potrzebnych danych.

Klienci posiadający jedną lokalizację: Mogą Państwo wyświetlić informacje dotyczące wizyt w lokalizacji, klikając zakładkę „Historia usług”. Należy wybrać odpowiednie daty oraz rodzaj wizyty w sekcji „Wizyty w lokalizacji”. Mogą Państwo również zapoznać się ze szczegółami działań podjętych przez firmę Rentokil podczas ostatniej wizyty oraz środkami zastosowanymi w ramach tych działań.

Zgodność z audytem: Przeglądaj i analizuj aktywność szkodników, szczegóły zaleceń oraz wizyty przeprowadzone przez firmę Rentokil w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Plany obiektów i dokumenty z tego samego okresu można wyświetlić, klikając zakładkę „Przydatne dokumenty”. Można również wykazać postępy w zwalczaniu szkodników, korzystając z funkcji analizy porównawczej dostępnej po kliknięciu zakładki „Wykresy” w sekcji „Raportowanie”. Użytkownik może również dostosować preferowany okres. Na przykład dane z okresu sprzed 3 lat.

Śledzenie zadań i zaleceń: Działania, które firma Rentokil musi wykonać w określonym czasie w związku z każdym zgłoszonym zdarzeniem, będą rejestrowane i monitorowane. Zalecenia przedstawione przez firmę Rentokil mają na celu wsparcie zapobiegania szkodnikom w Państwa obiekcie. Na przykład mogą Państwo zostać poproszeni o zamontowanie listwy szczotkowej w przestrzeni pod drzwiami, aby zapobiec przedostawaniu się szkodników. Mogą Państwo przeglądać zalecenia i zarządzać nimi, klikając zakładkę „Zarządzaj zaleceniami” na stronie „Pulpit nawigacyjny”.

Historia usług i zastosowane środki: Mogą Państwo wyświetlić środki zastosowane przez firmę Rentokil w ramach działań podjętych w związku ze zgłoszoną przez Państwa inwazją szkodników, klikając zakładkę „Historia usług”. W zakładce „Zastosowane środki” należy wybrać datę i rodzaj wizyty, aby wyświetlić lokalizację oraz konkretne środki owadobójcze, które zostały użyte podczas wizyty.

Otrzymają Państwo naklejkę lub etykietę z kodem QR, którą nasi technicy zeskanują po zakończeniu usługi w Państwa siedzibie. Dane zostaną zarejestrowane i płynnie zsynchronizowane z naszym systemem informatycznym, a następnie przesłane na portal myRentokil, gdzie będą Państwo mogli je przeglądać. Otrzymają Państwo wiadomość e-mail z linkiem aktywacyjnym konta, umożliwiającą pierwsze zalogowanie się. Ze względów bezpieczeństwa zostaną Państwo poproszeni o zmianę identyfikatora logowania i hasła. Aby uzyskać dostęp do serwisu myRentokil, proszę wejść na stronę https://myaccount-asia.rentokil-initial.com/Iaas/kdw i wprowadzić swój identyfikator logowania oraz hasło. Alternatywnie mogą Państwo pobrać aplikacje myRentokil

- Urządzenia z systemem Android: Proszę przejść do sklepu Google Play, wyszukać aplikację „myRentokil” i zainstalować ją

- Urządzenia z systemem iOS: Proszę przejść do sklepu Apple Store, wyszukać aplikację „myRentokil” i zainstalować ją

myRentokil to aplikacja internetowa, której uruchomienie nie wymaga żadnego oprogramowania. Wystarczy połączenie z Internetem oraz obsługiwana przeglądarka internetowa. Obsługiwane przeglądarki to Google Chrome™, Internet Explorer® w wersji 8 i nowszych oraz Safari®. Przeglądarka Firefox® nie jest obsługiwana.

Serwis myRentokil został zaprojektowany jako strona bezpieczna, co zapewniają:

- System chroniony hasłem z listami kontrolowanych uprawnień dostępu

- Szyfrowana komunikacja

- Dane są przechowywane w bezpiecznym centrum danych, dysponującym sprawdzonym planem przywracania sprawności po awarii

Szczegółowe informacje dotyczące Polityki prywatności są również dostępne po zalogowaniu się.

Hasło musi spełniać następujące kryteria:

– musi składać się z 8–15 znaków;

– musi zawierać co najmniej 1 literę;

– musi zawierać co najmniej 1 cyfrę;

– musi zawierać co najmniej 1 znak specjalny spośród !@#$%^&*()_.

Prosimy pamiętać, że ze względów bezpieczeństwa hasło wygasa co 90 dni.

W przypadku użytkowników korzystających z wersji myRentokil Lite nie są pobierane żadne dodatkowe koszty ani opłaty z Państwa konta.

W przypadku użytkowników korzystających z wersji myRentokil HD obowiązuje jednorazowa opłata za konfigurację i obsługę administracyjną.

Cyfrowa kontrola i zwalczanie szkodników

Zakres naszych rozwiązań dotyczących zarządzania i zwalczania szkodników jest w pełni interaktywny, tj. oparty na tzw. Internecie Rzeczy (IoT), czyli inteligentnemu połączeniu i wymiany danych między urządzeniami i systemami. Urządzenia dostarczają dane wysokiej jakości, wiedzę oraz raporty dotyczące aktywności szkodników, aby zapobiegać inwazjom szkodników i proaktywnie nimi zarządzać.

Nasza misja polega na ochronie ludzi i poprawie jakości życia. Realizujemy to poprzez wprowadzanie rewolucyjnych innowacji w dziedzinie kontroli oraz zwalczania szkodników i uczynienie naszych rozwiązań usługowych bardziej zrównoważonymi.