© 2025 Rentokil Initial plc Z zastrzeżeniem warunków w Oświadczeniu Prawnym
Nasi eksperci operują w całej Polsce! Znajdź najbliższy oddział Rentokil.
Posiadamy szeroką wiedzę w zakresie aktualnych standardów, aktów prawnych oraz wymogów korporacyjnych dotyczących procedur monitorowania i zwalczania szkodników oraz budowy i funkcjonowania systemów zabezpieczeń przed szkodnikami.
Dział Jakości Rentokil wykonuje ekspertyzy dotyczące stanu zabezpieczeń, funkcjonujących procedur, planów awaryjnych i stopnia zagrożenia ze strony szkodników.
Dzięki wsparciu Działu Jakości Rentokil zapewniamy pełne wsparcie merytoryczne, formalne oraz prawne swoim klientom.
Wszyscy Technicy Rentokil podlegają wewnętrznym audytom Działu Jakości. Oceniana jest zgodność zabezpieczenia każdego obiektu ze standardem Rentokil i standardami obowiązującymi u klienta. Sprawdzana jest zgodność systemu zabezpieczeń z planem, prawidłowość oznakowania urządzeń i ich zamocowania, jakość stosowanego preparatu, czystości urządzeń i skuteczności podjętych działań.
Po zakończeniu audytu tworzony jest raport, ocena technika według przyjętej punktacji. Obiekty oceniane są pod kątem szkodnikoszczelności.
Wynikiem audytu jest raport z dokumentacją fotograficzną, opisem sytuacji, propozycją zmian i zaleceniami dla klienta. Klienci działający w strukturze wielooddziałowej, otrzymują raporty jakościowe z informacją o aktywności szkodników we wszystkich obiektach danej sieci.
Każda interwencja u klienta jest analizowana pod kątem skuteczności. Tworzone są cykliczne raporty działań podjętych podczas interwencji. Oceniana jest prawidłowość dobranych preparatów i skuteczność zastosowanych rozwiązań. Tworzone są wykresy porównawcze. Dokładna analiza danych pozwala zmniejszać ilość interwencji i podnosić jakość usług. Każdy nasz klient ma dostęp do własnego portalu klienta myRentokil.
Celem audytów jest standaryzacja pracy techników i gwarantowanie naszym klientom najwyższej jakości usługi serwisowej.
Ściśle dbamy o prawidłowość dokumentacji zabezpieczanych przez Rentokil obiektów. Aktualizujemy dokumentację w sytuacji zmian w przepisach i zmian organizacyjnych w firmie. Dzięki elektronicznemu systemowi myRentokil aktualizacja dokumentacji przebiega sprawnie i szybko.
Naszą wiedzę czerpiemy od najlepszych światowych i krajowych fachowców w dziedzinie biologii i zwalczania szkodników.
Celem Rentokil Polska jest szerzenie wiedzy z zakresu higieny i bezpieczeństwa sanitarnego w zakładach przemysłu spożywczego. Opracowaliśmy zestaw szkoleń dla pracowników naszych klientów. Szkolimy w zakresie zabezpieczania obiektów przed szkodnikami, systemów i standardów w zależności od branży, w jakiej działa klient.
Dbamy również o szerzenie wiedzy w zespole Rentokil. Przeprowadzamy szkolenia wdrożeniowe dla naszych nowych pracowników. Kilka razy w roku prowadzimy szkolenia przypominające dla pracowników o dłuższym stażu oraz regularne szkolenia przypominające. Wiedza naszych pracowników przekłada się na poprawność i jakość działań na obiektach naszych klientów.
Dzięki globalnej strukturze naszej firmy mamy dostęp do doświadczeń w zakresie nowych technologii stosowanych w usługach.Wyznaczamy nowe standardy w dziedzinie monitoringu i zwalczania szkodników. Nasze własne Centrum Badawczo-Rozwojowe oraz interdyscyplinarny zespół naukowców i specjalistów gwarantują dostęp do najnowocześniejszych technologii. Jako jedyni w Polsce wdrażamy innowacyjne rozwiązania cyfrowe, w tym system PestConnect, zaawansowane lampy Lumnia, profesjonalny Proofing oraz rewolucyjną metodę Heat Treatment do zwalczania pluskiew. Nasze globalne doświadczenie przekłada się na skuteczny i cyfrowy system zwalczania szkodników.
Naszą wiedzę czerpiemy od najlepszych światowych i krajowych fachowców w dziedzinie biologii i zwalczania szkodników.
Opracowaliśmy procedurę reklamacji. Celem procedury jest zapewnienie, że postępowanie z odwołaniami, skargami i reklamacjami będzie prowadzone w sposób przejrzysty dla klienta. Pozwoli prawidłowo rozpoznać przyczyny zgłoszenia oraz podjęcie właściwych działań korygujących lub zapobiegawczych. Na bieżąco badamy zadowolenie naszych klientów z poziomu świadczonej usługi.