© 2026 Rentokil Initial plc and subject to the conditions in the Legal statement.
Når veggedyrene dukker opp, er det ikke bare fagkunnskap som teller – det handler like mye om tillit, kommunikasjon og forståelse. Stian Lorentzen, skadedyrbekjemper i Rentokil kombinerer teknisk ekspertise med menneskelig innsikt, og møter kundene sine med både støvsuger og empati.
En uventet vei inn i skadedyrbransjen
Stian jobbet i mange år som miljøarbeider og musiker før han for seks år siden «snublet» inn i en karriere hos Rentokil. Da han begynte, hadde han ingen erfaring med skadedyrbekjempelse – men som miljøarbeider med genuin interesse for mennesker, visste han at han ville møte både utfordringer og folk som trengte hjelp.
Nå på forsommeren opplever han en tydelig økning i oppdrag knyttet til veggedyr, og det er ofte de mest krevende – ikke bare teknisk, men også menneskelig.
– Det gjelder å ha et godt samspill med kunden. De fleste setter stor pris på at de får hjelp, men det krever litt trening for å være overbevisende i ekspertisen sin, sier Stian.
Fra skam til samarbeid
Veggedyr forbindes fortsatt ofte med ubehag og stress – men ikke lenger like mye med skam, mener Stian.
– Tidligere kunne kunder be meg dekke til logoen på bilen eller parkere et stykke unna. Det skjer sjeldnere nå. Folk har fått mer kunnskap, og det hjelper å møte dem med profesjonalitet og forståelse, forteller han.
Noen har behov for ekstra støtte og for enkelte kan veggedyr være så belastende at det utløser behov for hjelp fra helsevesen eller sosiale tjenester. I slike tilfeller blir Stians bakgrunn som miljøarbeider ekstra verdifull.
– Man må vite når man skal trå varsomt og når man skal trygge situasjonen. Det er ikke alltid det går raskt – spesielt hvis rus eller psykisk helse er involvert – men man må gi det tid.
Mennesket bak problemet
Det er relasjonen til kundene som motiverer Stian mest. Han trives særlig godt med oppdrag, hvor han får anledning til å bygge varige relasjoner.
– Det faglige er viktig, men jeg forsøker alltid å se mennesket bak problemet. Det handler om å skape tillit og vise at vi er der for å hjelpe, sier han.
Han opplever det som meningsfullt å bli møtt med gjensynslede – selv om det betyr at noen få folk har hatt tilbakevendende problemer. Det viser at han har gjort noe riktig. Dessverre vil det alltid være mennesker som ikke evner å ta nødvendige forholdsregler mot veggedyr.
Musikken som døråpner
Musikk har alltid vært en stor del av livet til Stian. Sammen med sine brødre utgjør han bandet Lorentzen, som gir ut musikk på Spotify og deres første låt ble også listet av NRK P1. Men musikken er også et verktøy i jobben.
– Musikk er en del av hvem jeg er, og det er en fin måte å bygge relasjoner på. Når man viser interesse for mer enn bare selve skadedyrproblemet, åpner det ofte for bedre dialog og samarbeid, sier han.
En variert og sosial arbeidshverdag
Arbeidshverdagen som skadedyrbekjemper er alt annet enn ensformig. Stian setter pris på fleksibiliteten og friheten – og særlig på det daglige møtet med kolleger før arbeidsdagen starter.
– Det er godt å kunne ta en kaffe og prate litt før man kjører ut alene. Teamarbeidet er viktig, og det å kunne få råd eller støtte når man trenger det, gjør en stor forskjell, forteller han.
Han har aldri vært typen for møter og administrasjon, og det var nettopp den praktiske tilnærmingen som tiltrakk ham til yrket. Men litt møtevirksomhet måtte han gjennom før han ble skadedyrbekjemper hos oss. Som alle andre skadedyrbekjempere måtte han sertifiseres først og etter intensive kurs hos Folkehelseinstituttet ble han godkjent skadedyrbekjemper og har kunnet jobbe med skadedyr siden den gang.
– Praktisk erfaring er like viktig som teori. Metodene kan variere mellom bekjempere, men det viktigste er å ta hensyn til kunden og situasjonen.
Nye metoder, nye muligheter
Bekjempelse av veggedyr er stadig i utvikling. Da Stian startet, var varmebehandling standardmetoden – en ressurskrevende og logistisk utfordrende prosess.
– Det var mye tunge løft og lang behandlingstid. Nå brukes varme i mindre grad, og i stedet jobber vi mer med damp og CO₂-aktivering, forklarer han.
CO₂-aktivering fungerer ved at man simulerer menneskelig pust for å lokke veggedyrene frem fra deres skjulesteder. Når de først er synlige, kan de fjernes med støvsuger – men det er viktig å huske ett enkelt grep etterpå:
– Kvitt deg med støvsugerposen umiddelbart, sier Stian med et smil.
Når varmen kommer, gjør veggedyrene det også
Med sommeren stiger både temperaturene og risikoen for uønskede gjester. Veggedyr trives i varmen, og med vår reiseaktivitet bidrar det til at de spres raskere enn ellers i året.
– Vi merker det godt når feriesesongen nærmer seg. Folk kommer hjem fra ferie og oppdager bitt eller spor – og da haster det å få hjelp, sier Stian.
Derfor er det viktig å være forberedt – og ikke minst: ha noen å stole på når problemet først oppstår. For som Stian sier: Et godt samarbeid mellom kunde og fagperson er avgjørende – enten det handler om skadedyr eller om å gjenvinne nattesøvnen.