能多潔一百年：從一人初創公司到全球領導者

能多潔的歷史是一個關於創新、致力於客戶服務和全球擴張的動人故事。 一個世紀以來，公司的發展歷程標誌著重大的創新、策略性收購和對卓越的不懈追求。

品牌的誕生

故事要從 Harold Maxwell-Lefroy 教授說起，他是一位傑出的昆蟲學家，開發了一種突破性的木材處理液，用以對抗倫敦國會大樓 Westminster Hall 屋頂木材中的木蠹甲。 拯救這座建築物並由國王開放的宣傳，吸引了許多人要求處理其他建築物。 這促使他聘請了一位助理 Bessie Eades 來幫助利用這個商機。

他們將產品命名為 Rentokil，並註冊了商標。 隨後，他們成立了一家名為 Disinfectants and General Products Limited 的公司，並於 1925 年開始以 Rentokil 品牌進行銷售。 不幸的是，Maxwell-Lefroy 在倫敦帝國學院的實驗室測試殺蟲劑時，意外吸入了殺蟲劑的氣體，還沒來得及見證他的發明所帶來的全面影響，就於同年逝世。

然而，他的遺產透過 Bessie Eades 繼承了下來，Bessie Eades 認識到了木材液的商業潛力。 她從 Maxwell-Lefroy 的遺孀手中買下了該產品的使用權，並於 1928 年將公司重新命名為 Rentokil (Sales) Ltd，開始銷售 Rentokil 木材液。 Eades 敏銳地決定直接向大眾銷售，強調與 Maxwell-Lefroy 的關係，並推廣該處理劑的長效性，這些都是新公司成功的關鍵因素。

Bessie Eades 專注於新產品的開發，包括廚房甲蟲粉、各種昆蟲處理劑、飛蛾處理劑、傢俱霜以及專門為電話設計的殺菌劑。 最暢銷的產品是一種最初稱為 Kilit 的殺蟲劑，後來改名為 Rentokilit。

擁抱專業知識

1944 年，Bessie Eades 聘請了 Norman Hickin 博士，他是一位昆蟲學家，也是一位熟練的溝通高手。 他在木蛀蟲方面的專業知識，加上他在公開演講和技術寫作方面的天賦，在打造能多潔品牌的過程中發揮了關鍵作用。

Hickin 努力教育大眾關於木蠹蟲害的知識，改變了人們的看法，並為公司業務開闢了一個重要的增長領域。 他發明了一種塗抹器，可以將木材液注入成蟲離開木材交配時打出的洞中。 這項發明於 1948 年取得專利，到 1950 年代已售出超過一百萬支。

British Ratin 的崛起

在能多潔成長的同時，另一家公司 British Ratin 也在害蟲防治領域嶄露頭角。 British Ratin 由丹麥公司 Sophus Berendsen 於 1927 年成立，銷售由丹麥科學家於 1906 年發現的殺鼠劑 Ratin。 1941 年，British Ratin 併購了位於倫敦的害蟲防治公司 Chelsea Insecticides，以增加其專業知識和防治範圍。

1957 年，British Ratin 和 Rentokil 攜手合作。 這項策略性的舉動讓兩家業界領導廠商走到一起，公司也決定更名為 Rentokil。 1960 年 12 月，新的能多潔誕生了。

拓展視野

在能多潔集團的旗幟下，公司展開了快速成長和多元化發展的時期。 1961 年，能多潔進行了一次重大收購，收購了擁有 61 年歷史的蘇格蘭公司 Thomas Harley Ltd.。 這讓 Thomas Harley 的專利鼠藥 Rodine 和驅蛾劑加入了能多潔的產品系列。 Rodine 品牌的滅鼠產品一直沿用至今，但採用了現代配方。

該公司擁有一家製造這些產品的工廠，並在 47 個國家設有分銷點。 其總經理 Angus Fraser McIntosh 在退休前一直為 Rentokil 工作。 他曾六次擔任英國害蟲控制協會主席，並因其在害蟲控制方面的貢獻而被英國女王伊莉莎白二世授予 OBE 勳章。

1960 年代，新的 Rentokil 開展了國際擴張，首次於肯亞收購公司，隨後拓展至歐洲、澳大利亞、東南亞、加勒比海和南非的 21 個國家和地區。 20 世紀 70 年代，全球擴張持續進行，在 10 個國家採用特許經營模式，並在 9 個國家進行收購，包括首次在最大的害蟲防治市場美國收購數家企業。

致力於專業技術和卓越服務

美國貿易雜誌《害蟲控制》的編輯注意到了能多潔對科學研究和開發的承諾，他說：「據我所知，貴公司進行的研究遠遠多於其他任何公司，而且擁有更好的設施」。 1969 年，能多潔在 Felcourt 總部為科學家團隊（包括生物學家、昆蟲學家和化學家）設立了專用實驗室，進一步強調了這一承諾。

公司在巴林城市中心控制嚙齒動物的工作被家用攝影機拍攝下來，顯示了電影在推廣業務方面的力量。 這促使公司在 1959 年成立了電影組，並運用先進的拍攝技術製作了大量教育影片和獲獎紀錄片。

在 20 世紀 70 年代，能多潔的專家也將其豐富的知識轉移到印刷品上。 他們製作了一系列有關害蟲生物學和防治的技術書籍，稱為能多潔圖書館。

2000 年代：全球領導地位

收購在能多潔的成長過程中一直扮演著重要的角色，將我們的全球業務擴展到新的國家，並增加市場份額。 僅在 2014 年至 2023 年間，我們就在全球進行了近 400 項收購。 如果沒有持續強調卓越服務和創新，這種擴張不可能成功。

在最大的害蟲防治市場美國，我們進行了大量投資，包括 JC Ehrlich、Presto-X 和 Western Exterminator，使公司在 2012 年成為美國第三大公司。 2015 年以 4.5 億美元收購 Steritech，2022 年以 67 億美元收購 Terminix。 這使得 Rentokil Initial 同時成為美國第一和全球最大的害蟲防治公司。

領先創新

公司繼續投資於各種害蟲的研發。 2017 年在英國開設了全球研發中心，設有研究害蟲行為以及開發和測試新產品的設施。 之後在 2024 年，位於德州達拉斯的 Rentokil Terminix 創新中心開幕，科學家專門研究白蟻、蚊子管理和住宅害蟲防治等領域。

過去數十年來開發的一些傑出產品包括：

RADAR 捕鼠器。 2007 年推出全球最先進的捕鼠器，使用二氧化碳代替殺鼠劑。

• 數位害蟲防治系統。 2014 年，公司推出連接害蟲防治裝置的 PestConnect 系統，在雲端系統中儲存和分析資料，同時為客戶提供線上害蟲管理系統。 更多的互聯設備被開發出來，包括 Rat Riddance Connect 快速捕鼠器、Dual Autogate 誘餌盒，以及 2024 年推出的 RADAR-X 雙重捕鼠器。 該系統可在全球範圍內收集海量數據，為改善害蟲防治工作提供前所未有的資源。
• 用於嚙齒類動物偵測的 AI 攝影機。 在嚙齒動物偵測方面取得了進一步的進展，將攝影機與人工智能整合，以目視方式識別嚙齒動物的存在。 這項人工智慧應用的躍進，促成 PestOptix 系統於 2024 年推出。
• 用於捕蠅器的 UV LED 燈泡。 在更高效的 LED 燈泡出現之後，我們的科學家發現 UV LED 燈泡在節能和吸引蒼蠅的效果上都能超越螢光 UV 管。 他們開發了 Lumnia 系列 UV LED 誘蟲燈，並就部分設計獲得了多項專利。

注重可持續發展

20 多年來，公司越來越注重將環境、社會和治理 (ESG) 因素融入核心業務營運。

其中一個主要亮點是承諾在 2040 年前實現淨零碳排放，包括過渡到超低排放車隊和推廣使用可再生能源等里程碑。 環境行動計畫進一步支持此目標，該計畫圍繞三大支柱（可持續解決方案、可持續營運和可持續工作場所）進行構建，並由八個工作流程指導具體行動和目標。 公司積極衡量和報告各種可持續發展指標，包括排放數據、廢棄物管理和可持續材料的使用。

此外，所有的研發都將永續性作為核心因素融入產品中。 這包括尋找殺蟲劑的替代品、開發更節能的產品（如 Lumnia 昆蟲燈光誘捕器等）、增加可回收塑料的使用，以及開發 PestConnect（一個數位害蟲控制系統，可優化處理方式並減少殺蟲劑的使用）。

總結

Rentokil Initial 的歷史展現了創新的力量、對客戶服務的承諾以及堅持不懈的精神。 從 20 世紀 20 年代的卑微起步，在一位女性長達 30 年的願景和奉獻精神的推動下，公司已發展成為全球最大的害蟲防治供應商。 在其發展歷程中，Rentokil Initial 始終以向客戶提供最佳產品和服務為目標。 憑藉對創新和可持續發展的持續關注，公司已做好充分準備，在未來保持其在害蟲防治行業的領導地位。

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