En nuestro día a día no concebimos la vida sin el acceso inmediato a la información de nuestro banco, de nuestra agenda, las últimas noticias… El IoT (internet de las cosas por sus siglas en Inglés) comienza a ser algo cotidiano.
La inmediatez se ha convertido en un “debe ser” para todos nosotros y la información en tiempo real ha dejado de ser una utopía para pasar a ser el motor de todos nuestras decisiones y movimientos.
En Rentokil Initial nos enorgullecemos de haber estado siempre a la cabeza de la innovación y el último paso ha sido el lanzamiento de una herramienta que va en línea con toda esta filosofía de la información a tiempo real, myInitial.
Qué es myInitial
Sábado, 2 de la madrugada. Las puertas de tu restaurante acaban de cerrar. Estás haciendo caja y dejando los últimos detalles listos para poder abrir al día siguiente y de pronto te asalta una duda: ¿cuál fue la última revisión que hicieron los técnicos de Rentokil en tus baños y exactamente qué se hizo en esa visita?
Una situación que antes supondría tener que esperar a poder contactar con la empresa en horario laboral y posponer cualquier tipo de decisión hasta entonces, ahora, gracias a myInitial, la puedes resolver en unos minutos conectándote a la herramienta y consultando desde tu teléfono la información que necesitas.
La última tecnología de Initial te permite saber en el momento cuál es la situación de los servicios de higiene que se están realizando en tus instalaciones, una innovación en higiene que hace la vida mucho más fácil a todos nuestros clientes.
El acceso online 24 horas al día / 7 días a la semana hace que estés a una distancia de un solo click de toda la información que necesitas.
Esta es una nueva forma de la compañía de relacionarse con sus clientes, una herramienta diseñada por el área de I+D de Initial Higiene y que sigue la línea de myRentokil, creada en 2003 y que en estos años se ha situado como la aplicación líder en el mercado del control de plagas online.
Si hubiera que definir con tres adjetivos a myInitial esos serían ágil, simple y gratuita.
Ágil porque acelera cualquier consulta, minimizando los tiempos de espera hasta su límite máximo. Simple porque su uso es sencillo e intuitivo. Y además no tiene ningún coste adicional para el cliente.
Cómo funciona myInitial
Cuando el técnico de Initial acude a realizar un servicio de higiene (cambio de unidades higiénicas, revisión de dispensadores…) al finalizar introduce los datos del servicio en su smartphone (en qué ha consistido, incidencias, recomendaciones de mejora…). La información se sincroniza automáticamente con myInitial y los datos pasan a estar disponibles para que en cualquier momento desde ese, el cliente pueda consultarlos.
De ese modo el cliente tiene acceso a información como cuándo Rentokil Initial hizo la última visita a sus instalaciones, qué servicios se le proporcionaron, cuándo será la próxima visita…
myInitial es una herramienta en consonancia con la estrategia de la compañía, un elemento que permite un control eficiente de instalaciones y una mejora cualitativa en el servicio que Rentokil Initial ofrece a las empresas.
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