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Cinq façons pour les hôtels de réduire au minimum les dépenses de lutte anti-nuisibles

La lutte antiparasitaire est importante pour les hôtels à plusieurs niveaux. Les clients s'attendent à passer un agréable séjour dans un environnement propre et en sécurité, qu'ils soient dans une chambre d'hôtel, une salle de bain, un hall d'entrée, un restaurant, un bar, une salle de sport ou d'autres installations de l'hôtel.

En tant qu'entreprise, les hôtels ont un devoir de veiller au bien-être de leurs clients, mais aussi de leurs employés, de leurs fournisseurs et de toute autre personne dans leurs locaux. Cela signifie que la gestion de prévention et de lutte contre les nuisibles doit être menée en toute sécurité et conforme à la législation par des professionnels qualifiés, même s'il s'agit de votre propre personnel.

Les hôtels doivent se conformer à toute une série de lois et de règlements : lois sur la santé et la sécurité, lois sur la sécurité alimentaire et lois environnementales. En outre, certains animaux qui peuvent être considérés comme des nuisibles sont protégés par la loi sur la protection de la faune.

La façon la plus coûteuse de lutter contre les nuisibles est de ne rien faire jusqu'à ce qu'une infestation apparaisse ! Vous pouvez minimiser les dépenses de lutte antiparasitaire en étant proactif :

  1. Avoir une politique de lutte intégrée contre les nuisibles
  2. Surveillez votre hôtel pour détecter les signes de nuisibles
  3. Mettre l'accent sur la prévention contre les nuisibles
  4. Écoutez les clients
  5. Utilisez un service professionnel de prévention et de lutte anti-nuisibles

1. Avoir une politique de gestion intégrée contre les nuisibles

La mesure la plus importante qu'un hôtel puisse prendre est d'intégrer la prévention antiparasitaire dans les pratiques quotidiennes en adoptant la gestion intégrée contre les nuisibles. Il s'agit en fait d'un concept utilisé dans de nombreuses industries, d'abord adopté en agriculture, comme approche de bon sens pour lutter contre les nuisibles, qui met l'accent sur la prévention.

La gestion intégrée permet de lutter contre les nuisibles de manière plus efficace, plus efficiente et avec une utilisation minimale de produits toxiques. Un programme de gestion intégrée comporte quatre volets principaux :

  1. Fixez des seuils d'action : quel niveau d'infestation de nuisibles nécessite une action - à partir d'une tolérance zéro en ce qui concerne les zones de sécurité alimentaire.
  2. Surveillez et identifiez les nuisibles : nécessite une formation et des procédures de surveillance adéquates
  3. Prévention contre les nuisibles : un large éventail de pratiques et de procédures visant à empêcher l'accès aux sources de nourriture, d'eau et d'abris inaccessibles.
  4. Méthodes de traitement antiparasitaire :le traitement le plus efficace et le plus sûre sera appliqué pour éliminer les nuisibles.

En savoir plus sur la lutte intégrée contre les nuisibles pour les hôtels >>

2. Surveillez votre hôtel pour détecter les signes de nuisibles

Formez le personnel à reconnaître les signes de nuisibles et à intégrer la surveillance antiparasitaire dans les procédures quotidiennes.

  • Les femmes de chambres doivent vérifier la présence d'insectes nuisibles comme les punaises de lit et les puces. Ces insectes arrivent souvent cachés dans les bagages des clients. La détection est donc la première ligne de défense.
  • Le personnel d'entretien du bâtiment doit vérifier les lieux potentiels de pénétration et les signes d'activité de nuisibles, en particulier les souris, les rats, les guêpes et les pigeons.
  • Le personnel de cuisine et de restauration doit vérifier la présence d'organismes nuisibles dans les cuisines, les zones de stockage, les salles à manger et autour des poubelles, y compris les mouches (mouches domestiques, drosophiles, psychodas), les rongeurs, les cafards et les guêpes.

Figure. Les principales menaces de nuisibles dans les hôtels

Les procédures habituelles devraient inclure le relogement des clients et la mise en quarantaine des pièces infestées jusqu'à élimination complète du risque.

Pour les punaises de lit, cela peut signifier la fermeture des chambres adjacentes - y compris au-dessus et en dessous - pour s'assurer qu'elles ne se sont pas déjà répandues plus largement dans les bâtiments. Pour en savoir plus sur la façon de vérifier et d'éliminer les punaises de lit >>

Envie d'informations sur un plan de prévention antiparasitaire pour l'hôtellerie

3. Priorisez la prévention des nuisibles

N'attirez pas les nuisibles !

La meilleure façon de prévenir les nuisibles est de ne pas les attirer. Tous les nuisibles ont besoin de nourriture et d'abris, donc si vous mettez de la nourriture à leur disposition, ils la sentiront probablement et viendront la manger - les mouches et les cafards voient même quelques gouttes ou quelques miettes comme des repas décents !

Pour les rats, les souris, les cafards et les mouches, il est vital d’avoir directement accès à des sources de nourriture, donc si vous continuez à leur fournir de la nourriture, ils sont susceptibles de s’installer dans votre hôtel et de devenir des invités indésirables permanents.

Les principales mesures pour prévenir contre les nuisibles dans les hôtels sont :

  • Suivre les règles d'hygiène alimentaire : y compris le nettoyage, le stockage des aliments, le stockage et l'élimination des déchets - en savoir plus sur la sécurité alimentaire dans les hôtels et restaurants.
  • Bâtiments et disposition intérieure :
    • s'assurer qu'il y a peu de points d'accès
    • éclairage, chauffage, ventilation et évacuation d'eau appropriés
    • la construction des planchers, des murs, des plafonds, des ferrures, etc. permet l'utilisation de pratiques hygiéniques afin d'empêcher l'accumulation de matières alimentaires, saletés, moisissures, condensation, etc.
  • L'entretien des bâtiments, pour s'assurer que la structure du bâtiment est protégée contre les nuisibles, par exemple :
    • il n'y a aucun espace autour des portes et des fenêtres
    • les points d'entrée des tuyaux et des câbles sont correctement colmatés
    • les toits et les gouttières sont entretenus de façon à empêcher la formation de trous, la nidification des oiseaux et l'endommagement de la structure ou des fuites, ce qui fournit des sources d'humidité
    • les briques, le béton et les boiseries sont maintenus en bon état : les rats et les souris peuvent ronger des trous dans une gamme surprenante de matériaux et certaines espèces de guêpes peuvent s'enfoncer dans la maçonnerie

4. Écoutez les clients

L'expérience client et la réputation de l'entreprise sont importantes pour les hôtels et peuvent être anéanties en un rien de temps par les réseaux sociaux. Cela peut rapidement multiplier les frais globaux pour l'entreprise par une perte de clients.

Transformez une mauvaise expérience client en une expérience positive en prenant des mesures supplémentaires pour résoudre le problème à la satisfaction du client.

Élaborer un plan pour traiter efficacement et rapidement les commentaires et les plaintes des clients au sujet des nuisibles. Souvent, ce n'est pas l'incident qui dérange le plus les clients, mais une réaction inadéquate de l'établissement.

5. Utilisez un service professionnel de prévention et de lutte anti-nuisibles

La façon la plus efficace pour une entreprise de prévenir les nuisibles est d'entretenir de bonne collaboration avec une entreprise professionnelle de prévention et de lutte contre les nuisibles.

Un service professionnel peut :

  • Vous aider à développer une stratégie de lutte intégrée contre les nuisibles efficace et adaptée à vos besoins
  • Minimiser la nécessité de prendre des mesures réactives coûteuses et potentiellement perturbatrices
  • Offrir des services proactifs, des solutions et des conseils d'experts pour prévenir contre les nuisibles et les combattre de manière sûre, efficace et légale.
  • Offrir des capacités techniques uniques soutenues par des entomologistes experts et des biologistes de terrain
  • Fournir des rapports et des analyses exacts sur l'activité des nuisibles et des mesures de lutte mises en place pour assurer la conformité aux audits

Découvrez comment Rentokil peut soutenir votre entreprise hôtelière - qu'il s'agisse d'un seul établissement ou d'une chaîne hôtelière multinationale.


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